ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

г. Санкт-Петербург
Настоящий документ является публичной офертой ООО «ТАЧ БЭЙС» (далее — «Продавец») и определяет условия дистанционной розничной продажи товаров физическим лицам через интернет-магазин Touch Base, расположенный по адресу touchbase.ru (далее — «Сайт»).
1. Общие положения
1.1. Продавец: ООО «ТАЧ БЭЙС», ИНН 7814862164, КПП 781401001, ОГРН 1267800024326, юридический адрес: 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Плесецкая, д. 16, стр. 1, кв. 632.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Товар — одежда, аксессуары и иные товары Touch Base, представленные на Сайте и доступные к заказу.
1.4. Заказ — оформленный Покупателем через Сайт запрос на приобретение выбранных товаров с указанием необходимых данных и способа доставки.
1.5. Покупатель принимает условия настоящей Оферты путем оформления заказа и совершения действий, предусмотренных интерфейсом Сайта. Обработка персональных данных регулируется отдельно размещенными на Сайте Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
1.6. Продажа осуществляется через Сайт. Личный кабинет и регистрация пользователей не требуются.
2. Информация о товаре
2.1. Наименование, основные характеристики, цена, доступные размеры и цвета товара указываются в карточке товара. Размерная сетка и рекомендации по уходу размещаются на Сайте; сведения о составе, размере, уходе и изготовителе указываются также на маркировке изделия.
2.2. Изображения товара носят информационный характер. Незначительное отличие оттенка из-за настроек экрана, освещения или условий съемки само по себе не свидетельствует о недостатке товара.
2.3. Для товара, подлежащего обязательному подтверждению соответствия, в описании товара размещается предусмотренная законом ссылка на запись о сертификате соответствия и (или) декларации о соответствии в соответствующем государственном реестре.
2.4. К заказу доступны товары, обозначенные на Сайте как находящиеся в наличии.
3. Цена и оформление заказа
3.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Комиссия Продавца за онлайн-оплату с Покупателя не взимается.
3.2. Минимальная сумма заказа составляет 3 000 рублей.
3.3. Условия акций, скидок и промокодов доводятся до Покупателя до оформления заказа.
3.4. До успешной оплаты товар не резервируется.
3.5. После оформления заказа Покупателю предоставляется подтверждение заключения договора с номером заказа, позволяющим получить информацию о заказе и его условиях. Договор считается заключенным в момент, установленный действующими правилами дистанционной розничной продажи, в том числе при выдаче документа, подтверждающего оплату, либо получении Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор.
3.6. Цена товара после заключения договора не может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке.
3.7. Если после оплаты выяснится отсутствие оплаченного товара, Продавец связывается с Покупателем и по его выбору предлагает доступную замену либо возвращает денежные средства за отсутствующий товар.
3.8. До передачи заказа в службу доставки Покупатель может обратиться на info@touchbase.ru с просьбой изменить размер, цвет или состав заказа. Изменение возможно при наличии товара и технической возможности скорректировать заказ.
4. Оплата
4.1. Оплата производится в размере 100% стоимости заказа онлайн через платежный сервис PayKeeper. Оплата при получении, наличными курьеру и наложенным платежом не предусмотрена.
4.2. Реквизиты банковской карты вводятся Покупателем в платежной инфраструктуре. Продавец не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковской карты в собственной клиентской базе.
4.3. Расчеты осуществляются с применением онлайн-кассы, зарегистрированной на ООО «ТАЧ БЭЙС». Электронный кассовый чек направляется Покупателю по предоставленным им контактным данным в установленном законом порядке.
5. Доставка
5.1. Оплаченный заказ собирается и передается в СДЭК в течение 2 рабочих дней после подтверждения оплаты.
5.2. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации службой СДЭК до пункта выдачи либо курьером.
5.3. При сумме заказа от 15 000 рублей доставка до пункта выдачи СДЭК для Покупателя бесплатна. В остальных случаях стоимость доставки рассчитывается СДЭК при оформлении заказа. Курьерская доставка рассчитывается по тарифам СДЭК.
5.4. Срок перевозки определяется СДЭК и не входит в срок сборки заказа Продавцом.
5.5. Получателем может быть иное указанное Покупателем лицо. Покупатель обязан указывать достоверные данные, необходимые для исполнения доставки.
5.6. Товар передается Покупателю либо указанному им получателю в соответствии с правилами выбранного способа доставки. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят при фактической передаче товара Покупателю или указанному им получателю, если иной момент не установлен законом.
5.7. Если доставка произведена в согласованный срок, но товар не передан по причинам, зависящим от Покупателя, последующая доставка осуществляется на условиях перевозчика. Если невостребованное отправление возвращено Продавцу, расчеты с Покупателем производятся с учетом требований законодательства и фактически понесенных, документально подтвержденных расходов, которые закон допускает возложить на Покупателя.
6. Отказ до передачи
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
6.2. Для отмены оплаченного заказа Покупатель направляет обращение на info@touchbase.ru, указав номер заказа и сведения, позволяющие идентифицировать заказ.
7. Возврат товара надлежащего качества
7.1. Продавец предоставляет Покупателю право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после его получения.
7.2. Возврат допускается при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара. Факт покупки может подтверждаться кассовым чеком, сведениями о заказе либо иными доказательствами.
7.3. Покупателю рекомендуется сохранять ярлыки, внутренние этикетки и упаковку до принятия решения о возврате. Отсутствие документа о покупке само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
7.4. Для сопровождения возврата Покупатель может сообщить о нем на info@touchbase.ru, указав номер заказа.
7.5. Рекомендуемый адрес дистанционной отправки возврата: ПВЗ СДЭК SPB283, г. Санкт-Петербург, пр-т Комендантский, д. 60, корп. 3. Покупатель также вправе выбрать иной дистанционный способ возврата, обеспечивающий возможность получения Продавцом товара и проверки его состояния.
7.6. При возврате товара надлежащего качества Покупатель несет риск случайной гибели или повреждения товара при обратной перевозке, а также транспортные и иные связанные с возвратной доставкой расходы.
7.7. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную по договору сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.8. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.9. К дистанционной продаже применяются специальные правила возврата, установленные статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и обязательными правовыми позициями Конституционного Суда РФ.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатка Покупатель направляет обращение на info@touchbase.ru, указывает номер заказа, описывает недостаток и при возможности прикладывает фото или видео.
8.2. Права Покупателя и сроки удовлетворения его требований определяются статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Настоящая Оферта не ограничивает установленные законом способы защиты.
8.3. Если гарантийный срок Продавцом или изготовителем не установлен, применяются сроки и правила, установленные законодательством РФ.
8.4. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, возмещаются Продавцом в случаях и порядке, предусмотренных законом.
9. Электронное взаимодействие и обращения
9.1. Официальный адрес для обращений по заказам, отменам, возвратам, обменам и претензиям: info@touchbase.ru.
9.2. Электронные сообщения, направленные по контактным данным, указанным Покупателем при заказе, используются для исполнения договора и сопровождения заказа.
9.3. Обязательный досудебный порядок, ограничивающий право потребителя обратиться в суд или государственный орган, не устанавливается.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
10.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Оферты и иных подтверждаемых пользователем документов.
10.3. Согласие на получение рекламно-информационной e-mail рассылки является добровольным и не является условием покупки.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Исключительные права на охраняемые элементы Сайта, включая фотографии, тексты, дизайн, графику и товарные обозначения, принадлежат соответствующим правообладателям. Размещение материалов на Сайте не предоставляет посетителю право использовать их за пределами обычного использования Сайта без законного основания.
12. Заключительные положения
12.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Никакое положение Оферты не толкуется как отказ Покупателя от прав или ограничение гарантий, предоставленных императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
12.2. Продавец вправе изменять условия Оферты в отношении будущих заказов. К уже заключенному договору применяются условия, действовавшие в момент его заключения, если иное не установлено законом.
12.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы в пределах, установленных законодательством РФ.
12.4. Реквизиты Продавца: ООО «ТАЧ БЭЙС»; ИНН 7814862164; КПП 781401001; ОГРН 1267800024326; юридический адрес: 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Плесецкая, д. 16, стр. 1, кв. 632; e-mail: info@touchbase.ru; телефон: +7 999 235-15-20.