Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-ресурс Продавца в сети Интернет по адресу: https://touchbase.ru, на котором размещен каталог Товаров, условия оформления Заказов, оплаты и доставки.
1.2. Продавец — самозанятая Веселова Екатерина Николаевна, ИНН 781435148212, зарегистрирована в ФНС РФ как плательщик налога на профессиональный доход.
1.3. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ и/или приобретающее Товары на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Получатель — Покупатель или иное лицо, указанное Покупателем для получения Товара.
1.5. Товар — одежда и иные вещи, представленные к продаже на Сайте под брендом Touch Base.
1.6. Заказ — оформленный по правилам Сайта запрос Покупателя на покупку и доставку выбранных Товаров.
1.7. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по перевозке и/или выдаче Заказов.
1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа и/или оплаты.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ является публичной офертой Продавца, адресованной неопределенному кругу лиц. К отношениям сторон подлежат применению § 2 гл. 30 ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…», и иные акты.
2.2. Акцептом Оферты признается оформление Заказа на Сайте и/или оплата Товара. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем считается заключенным договор розничной купли-продажи.
2.3. Продавец вправе изменять Оферту; новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее размещения на Сайте.
3. Регистрация и коммуникации
3.1. Для оформления Заказа регистрация на Сайте не обязательна, если иное не указано в интерфейсе Сайта.
3.2. Покупатель обязан предоставлять достоверные контактные данные. Риски последствий указания неверных данных несет Покупатель.
3.3. Уведомления по Заказу направляются на контактные данные Покупателя (email, телефон, мессенджер), указанные при оформлении.
4. Ассортимент, информация о товаре и цена
4.1. Ассортимент, описания, размеры, состав, цветовые варианты и иная информация приводятся на карточках Товаров.
4.2. Цвет и фактура Товара на экране устройства могут отличаться от фактических из-за настроек дисплея; такие отличия сами по себе не являются недостатком.
4.3. Цена указывается в российских рублях и включает налоги. Продавец вправе изменять цены без предварительного уведомления, за исключением уже оформленных Заказов.
5. Оформление Заказа
5.1. Заказ формируется Покупателем путем добавления Товаров в корзину и заполнения формы оформления.
5.2. Продавец вправе уточнить детали Заказа и/или подтвердить его доступными способами связи.
5.3. При отсутствии Товара в нужном количестве Продавец уведомляет Покупателя для замены, частичного исполнения или аннулирования соответствующей позиции с возвратом средств в порядке разд. 9.
6. Оплата
6.1. Доступные способы оплаты (банковская карта, СБП, платежные сервисы и др.) указываются на Сайте и/или при оформлении Заказа.
6.2. Моментом оплаты считается зачисление средств на счет Продавца.
6.3. В случае технической ошибки в цене на Сайте по заказанному Товару Продавец уведомляет Покупателя; Покупатель вправе подтвердить Заказ по корректной цене либо аннулировать позицию с возвратом средств.
7. Доставка и передача товара
7.1. Способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки указываются на Сайте и зависят от адреса и способа доставки.
7.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Службе доставки для доставки Покупателю, если иное не следует из обязательных правил конкретного способа доставки.
7.3. При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектацию и отсутствие видимых дефектов. Подпись/код-подтверждение в документах доставки подтверждает приемку без претензий к внешнему виду, комплектации и цене, за исключением скрытых недостатков.
8. Индивидуальные и кастомные изделия
8.1. Изделия, изготовленные по индивидуальным параметрам Покупателя (например, индивидуальный размер, длина, и иные характеристики), относятся к товарам, имеющим индивидуально-определенные свойства.
8.2. Отказ и возврат таких изделий надлежащего качества после передачи Покупателю не допускаются в силу п. 4 Правил, утв. ПП РФ № 2463, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату/обмену.
9. Возврат и обмен
9.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия приобретения данного Товара (накладная, кассовый чек, иные доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине).
9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке ст. 18 Закона № 2300-1. Продавец вправе провести проверку качества и/или экспертизу за свой счет.
9.3. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано с Покупателем, в срок до 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного Товара Продавцу и принятия решения о возврате.
9.4. Расходы на обратную пересылку Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено на Сайте. В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы несет Продавец.
10. Гарантии качества
10.1. На Товары распространяются предусмотренные законодательством гарантии качества.
10.2. Несущественные различия оттенков, следы технологической обработки и иные особенности, обусловленные особенностями сырья и производственного процесса и не влияющие на функциональные свойства, не признаются недостатками.
11. Права и обязанности сторон
11.1. Продавец обязуется передать Товар, соответствующий Заказу, и предоставить достоверную информацию о нем.
11.2. Покупатель обязуется своевременно оплатить Заказ, принять Товар и использовать его по назначению, следуя рекомендациям по уходу.
11.3. Продавец вправе приостановить исполнение/аннулировать Заказ при указании Покупателем недостоверных данных, нарушении правил оплаты/получения, либо при невозможности доставки по не зависящим от Продавца причинам с возвратом уплаченных средств.
12. Персональные данные и cookie
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
12.2. Сайт может использовать cookie и технические данные (включая IP-адрес) для функционирования и аналитики; параметры использования cookie Пользователь может ограничить в настройках браузера.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все объекты, размещенные на Сайте (тексты, изображения, знаки для товаров и услуг, элементы дизайна), охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Их использование без согласия правообладателя не допускается.
14. Ответственность и ограничение ответственности
14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
14.2. Ответственность Продавца по денежным обязательствам перед Покупателем ограничивается суммой, фактически уплаченной за соответствующий Заказ.
14.3. Продавец не отвечает за сбои платежных сервисов, связи и доставки, если они вызваны действиями/бездействием третьих лиц либо форс-мажорными обстоятельствами.
15. Форс-мажор
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта.
16. Порядок рассмотрения споров
16.1. Претензионный порядок обязателен: Покупатель направляет претензию на контакты Продавца, указанные на Сайте. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
16.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению судом по месту регистрации Продавца в соответствии с законодательством РФ.
17. Реквизиты Продавца
Самозанятая: Веселова Екатерина Николаевна
ИНН: 781435148212
E-mail для связи по заказам и претензиям: info@touchbase.ru
Сайт: https://touchbase.ru